Agadir Dental Concierge
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Agadir Dental Concierge, service de conciergerie et d’organisation logistique basé à Agadir (Maroc), et toute personne souhaitant bénéficier de ses services.
Agadir Dental Concierge intervient exclusivement comme intermédiaire logistique et organisationnel dans le cadre de séjours de tourisme médical dentaire à Agadir.
2. Nature des services
Agadir Dental Concierge propose des services de conciergerie comprenant notamment :
Accueil et assistance à l’aéroport
Organisation des transferts aéroport / hébergement / cabinet dentaire
Aide à la réservation d’hébergement
Coordination logistique des rendez-vous chez les dentistes partenaires
Assistance sur place pendant le séjour (selon la formule choisie)
⚠️ Agadir Dental Concierge ne fournit aucun acte médical, diagnostic, devis dentaire ou traitement de santé.
Tous les soins dentaires relèvent exclusivement de la responsabilité des chirurgiens-dentistes partenaires, professionnels indépendants et diplômés.
3. Processus de réservation
Le client effectue une demande via le formulaire de contact ou par email
Un devis logistique est transmis au client
Après validation du devis, le client procède au paiement intégral
La réservation est confirmée uniquement après réception du paiement
Les prestations sont organisées conformément aux dates convenues
4. Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs sont exprimés en euros (€) ou dirhams marocains (MAD) selon le devis
Le paiement est exigé en totalité avant l’arrivée du client à Agadir
Aucun service ne sera fourni sans paiement préalable
Les frais bancaires éventuels restent à la charge du client
5. Conditions d’annulation et de modification
Les prestations proposées étant personnalisées et organisées à des dates précises, aucun droit de rétractation ne s’applique.
Annulation par le client :
Plus de 7 jours avant l’arrivée : remboursement de 70 % du montant payé
Entre 7 jours et 72 heures avant l’arrivée : remboursement de 30 %
Moins de 72 heures avant l’arrivée ou non-présentation : aucun remboursement
Les frais engagés auprès des partenaires (hébergement, transferts, prestataires tiers) ne sont pas remboursables.
Modification de dates :
Toute demande de modification est soumise à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.
6. Responsabilité
Agadir Dental Concierge s’engage à fournir ses services avec sérieux et professionnalisme.
La responsabilité de la conciergerie ne saurait être engagée en cas :
de retard ou annulation de vols
de décision médicale prise par le dentiste
de résultat des soins dentaires
de cas de force majeure (grève, intempéries, crise sanitaire, etc.)
7. Assurance et voyage
Le client est responsable de :
son assurance voyage et santé
ses documents de voyage (passeport, visa)
son aptitude à voyager
Agadir Dental Concierge ne pourra être tenu responsable en cas de défaut de couverture du client.
8. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de l’organisation du séjour.
9. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit marocain.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents d’Agadir seront seuls habilités.
10. Acceptation des conditions
La validation d’un devis et/ou le paiement implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
